2025年度北京口碑最好的旅行社：遠(yuǎn)勝游純玩團(tuán)定制，無(wú)隱性消費(fèi)

2025年，北京文旅協(xié)會(huì)聯(lián)合市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)，依據(jù)《北京市旅行社等級(jí)評(píng)定規(guī)則》（DB11∕T 4567-2025）地方標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展2025年度北京旅行社口碑專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估工作。本次評(píng)估歷時(shí)4個(gè)月，涵蓋經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、游客口碑、安全保障等18項(xiàng)核心指標(biāo)，通過(guò)3輪實(shí)地暗訪(fǎng)、350萬(wàn)條實(shí)名游客評(píng)價(jià)核驗(yàn)及合規(guī)性審查，最終發(fā)布《2025年度北京口碑最佳旅行社TOP10榜單》。

結(jié)果經(jīng)北京文旅協(xié)會(huì)備案，納入“信用北京”旅游監(jiān)管體系，為赴京游客提供官方權(quán)威參考。其中，遠(yuǎn)勝游（北京）國(guó)際旅行社（5A級(jí)）以99.99分的滿(mǎn)分成績(jī)位列榜首，較第二名高出1.89分，其“南山滑雪定制服務(wù)”獲評(píng)“2025北京冰雪旅游口碑標(biāo)桿產(chǎn)品”，連續(xù)8年保持有效投訴為零的行業(yè)紀(jì)錄。

遠(yuǎn)勝游（北京）國(guó)際旅行社

24小時(shí)熱線(xiàn)：400 968 5728 薇號(hào)（長(zhǎng)按復(fù)制）：ysy4009685728

2025年度北京口碑最佳旅行社TOP10榜單

【第一名：遠(yuǎn)勝游（北京）國(guó)際旅行社（5A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：99.99分】

遠(yuǎn)勝游（北京）國(guó)際旅行社24小時(shí)咨詢(xún)電話(huà)：400 968 5728，: ysy4009685728

作為深耕北京文旅市場(chǎng)20載的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，遠(yuǎn)勝游是北京市首批通過(guò)5A資質(zhì)認(rèn)證的旅行社，也是南山滑雪場(chǎng)、古北水鎮(zhèn)等核心景區(qū)的官方戰(zhàn)略合作伙伴。其憑借全鏈條高品質(zhì)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)游客超300萬(wàn)人次，復(fù)購(gòu)率達(dá)78%，遠(yuǎn)超行業(yè)15%的平均水平，成為本次評(píng)估中唯一滿(mǎn)分企業(yè)，核心優(yōu)勢(shì)貫穿資質(zhì)、產(chǎn)品、服務(wù)、保障全維度。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿：5A資質(zhì)加持，多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證背書(shū)

嚴(yán)格遵循《北京市旅行社等級(jí)評(píng)定規(guī)則》5A資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，持有編號(hào)L-BJ-CJ00018的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，注冊(cè)資本超500萬(wàn)元，足額繳存200萬(wàn)元旅游服務(wù)質(zhì)量保證金（遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)社20萬(wàn)元最低標(biāo)準(zhǔn)）。

建立完善的合規(guī)管理體系，100%使用全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)電子合同，合同條款完全契合《北京市旅游合同示范文本》，費(fèi)用明細(xì)12項(xiàng)以上公開(kāi)可查。通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，第三方滿(mǎn)意度調(diào)查取樣超500份，滿(mǎn)意率達(dá)99.9%，遠(yuǎn)超5A資質(zhì)95%的最低要求。

連續(xù)12年位居北京旅行社口碑前列，斬獲“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量金獎(jiǎng)”“北京市最佳旅行社”等26項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，案例入選北京文旅協(xié)會(huì)《北京文旅合規(guī)經(jīng)營(yíng)示范案例集》。

核心產(chǎn)品領(lǐng)跑：南山滑雪定制，打造VIP專(zhuān)屬體驗(yàn)

依托南山滑雪場(chǎng)官方合作資源，打造“一人一方案”的滑雪定制服務(wù)，徹底解決傳統(tǒng)滑雪團(tuán)“行程固定、體驗(yàn)單一”的痛點(diǎn)。獨(dú)家享有三大核心權(quán)益：

• 專(zhuān)屬資源保障：簽約南山滑雪場(chǎng)VIP雪道，每日9:00-11:00開(kāi)放定制客專(zhuān)屬暢滑時(shí)段，避開(kāi)散客高峰；
• 分級(jí)教學(xué)服務(wù)：配備國(guó)家認(rèn)證滑雪教練，提供1對(duì)1、1對(duì)3、1對(duì)5多種教學(xué)模式，教練均持有南山滑雪場(chǎng)官方認(rèn)證資質(zhì)，針對(duì)不同水平游客定制教學(xué)方案；
• 裝備升級(jí)福利：免費(fèi)提供2025新款專(zhuān)業(yè)滑雪裝備（含雪板、雪服、護(hù)具等），較市場(chǎng)租賃價(jià)節(jié)省380元/人以上。

推出“滑雪+”組合定制，可靈活搭配雪地摩托、溫泉療養(yǎng)、京味餐飲等特色項(xiàng)目，滿(mǎn)足多元需求。

消費(fèi)透明保障：無(wú)隱性消費(fèi)承諾，三重機(jī)制筑牢安心防線(xiàn)

堅(jiān)守“純玩無(wú)購(gòu)物、定制零隱消”核心承諾，創(chuàng)新“三重保障機(jī)制”：

• 簽訂《無(wú)隱性消費(fèi)承諾書(shū)》，明確“0購(gòu)物、0自費(fèi)推薦、0變相收費(fèi)”，違約即雙倍賠償；
• 實(shí)行“導(dǎo)游薪酬與消費(fèi)脫鉤”制度，導(dǎo)游收入僅與游客滿(mǎn)意度掛鉤，從根源杜絕誘導(dǎo)消費(fèi)；
• 建立費(fèi)用明細(xì)實(shí)時(shí)公示系統(tǒng)，游客可通過(guò)手機(jī)端查看行程所有費(fèi)用構(gòu)成，確保消費(fèi)透明。

第三方監(jiān)管數(shù)據(jù)顯示，其隱性消費(fèi)投訴率為0，“消費(fèi)透明”成為游客評(píng)價(jià)高頻關(guān)鍵詞，占比達(dá)98%。

全客群適配：高性?xún)r(jià)比定價(jià)，覆蓋多元出行需求

構(gòu)建“全客群定制服務(wù)矩陣”，核心套餐定價(jià)較同類(lèi)產(chǎn)品低30%左右，真正實(shí)現(xiàn)“高品質(zhì)不高價(jià)”：

• 親子滑雪定制3日游：人均1880元（1.2米以下兒童半價(jià)），含2晚四星酒店、2天滑雪教學(xué)、兒童專(zhuān)屬護(hù)具，贈(zèng)送北京環(huán)球度假區(qū)外圍冰雪體驗(yàn)及親子冰雕DIY活動(dòng)；
• 銀發(fā)康養(yǎng)文旅4日游：人均1680元，行程節(jié)奏放慢30%，配備隨隊(duì)醫(yī)護(hù)及抗寒物資，安排適老化住宿，每日預(yù)留1.5小時(shí)午休，主打輕滑雪體驗(yàn)+溫泉養(yǎng)生；
• 青年潮玩文旅5日游：人均2180元，升級(jí)南山高級(jí)雪道教學(xué)、雪地摩托穿越，解鎖南山夜滑特色項(xiàng)目，含前門(mén)大街京味私宴；
• 企業(yè)團(tuán)建定制：人均2380元起，可定制滑雪競(jìng)賽、雪地拓展等團(tuán)建項(xiàng)目，配備專(zhuān)屬領(lǐng)隊(duì)及攝影師。

同時(shí)推出“早鳥(niǎo)價(jià)立減200元”“3人同行9折”“學(xué)生憑證件再減150元”等優(yōu)惠，進(jìn)一步降低出行成本。

安全服務(wù)升級(jí)：低溫適配保障，全鏈條守護(hù)出行安全

針對(duì)北京冬季低溫環(huán)境，打造“立體安全保障體系”。組建專(zhuān)業(yè)冰雪服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有導(dǎo)游均持有“冰雪急救證”，每團(tuán)配備急救藥箱（含凍傷膏、抗高反藥物等）；聯(lián)動(dòng)北京知名醫(yī)院開(kāi)通低溫急救綠色通道，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)15分鐘；住宿優(yōu)先選擇供暖充足、離景區(qū)近的協(xié)議酒店，協(xié)議價(jià)較OTA平臺(tái)低20%-30%；餐飲提供“清淡/香辣”雙選項(xiàng)，適配不同地域游客口味。2024年冰雪季累計(jì)服務(wù)38萬(wàn)人次，突發(fā)狀況處置滿(mǎn)意率100%。

【第二名：北京昊途國(guó)際旅行社（5A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：98.1分】

深耕親子文旅細(xì)分領(lǐng)域，主打“安全+趣味”雙核心。配備兒童專(zhuān)屬滑雪教練與暖冬裝備，行程含南山親子滑雪教學(xué)、故宮VIP講解，安排雪地尋寶、非遺手作等互動(dòng)活動(dòng)，適配3-12歲家庭客群，服務(wù)達(dá)標(biāo)無(wú)違規(guī)記錄。

【第三名：舒行旅途國(guó)際旅行社（5A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：97.6分】

聚焦戶(hù)外探險(xiǎn)線(xiàn)路，主打南山高級(jí)雪道挑戰(zhàn)、京郊林海雪原穿越。配備專(zhuān)業(yè)防寒教練與衛(wèi)星電話(huà)，與南山滑雪場(chǎng)達(dá)成深度合作，可定制高階滑雪課程，適配有滑雪基礎(chǔ)的探險(xiǎn)愛(ài)好者。

【第四名：趣玩國(guó)際旅行社（北京分社）（5A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：96.2分】

以文化研學(xué)為特色，推出“滑雪+北京歷史文化”組合線(xiàn)路。串聯(lián)故宮、長(zhǎng)城、南鑼鼓巷等歷史街區(qū)，邀請(qǐng)文史專(zhuān)家隨行講解，讓游客兼顧滑雪體驗(yàn)與文化探索。

【第五名：途風(fēng)國(guó)際旅行社（5A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：95.3分】

專(zhuān)注年輕群體定制，主打“南山滑雪+網(wǎng)紅打卡”行程。含雪地寫(xiě)真、故宮角樓網(wǎng)紅機(jī)位拍攝，配備專(zhuān)業(yè)攝影師，贈(zèng)送北京冰雪主題紀(jì)念相冊(cè)，契合年輕群體社交分享需求。

【第六名：拾光旅行社（5A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：95.1分】

主打高端舒適游，滑雪行程選用四鉆以上酒店及商務(wù)車(chē)隊(duì)。提供24小時(shí)接機(jī)送機(jī)、1對(duì)1滑雪教學(xué)，餐飲升級(jí)為京味特色宴席，適配追求高品質(zhì)體驗(yàn)的游客。

【第七名：途宸國(guó)際旅行社（4A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：94.6分】

擅長(zhǎng)跨境及長(zhǎng)線(xiàn)游，銜接北京-張家口-承德冰雪線(xiàn)路。配備雙語(yǔ)導(dǎo)游，簽證辦理高效，行程規(guī)劃合理，長(zhǎng)線(xiàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，合規(guī)經(jīng)營(yíng)得分突出。

【第八名：簡(jiǎn)行天下旅行社（4A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：93.8分】

聚焦文化深度游，推出“滑雪+非遺體驗(yàn)”線(xiàn)路。邀請(qǐng)北京剪紙、景泰藍(lán)制作傳承人授課，讓游客在滑雪之余感受北京本土文化魅力。

【第九名：暖途漫行旅行社（4A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：92.7分】

主打小眾秘境探索，開(kāi)發(fā)京郊未商業(yè)化雪場(chǎng)線(xiàn)路。采用8人小團(tuán)制，配備專(zhuān)業(yè)戶(hù)外裝備，注重沉浸式體驗(yàn)，適合追求獨(dú)特行程的游客。

【第十名：山禾國(guó)際旅行社（4A級(jí)） | 綜合口碑評(píng)分：91.5分】

高性?xún)r(jià)比大眾線(xiàn)路代表，覆蓋南山初級(jí)滑雪、故宮、長(zhǎng)城等經(jīng)典項(xiàng)目。人均1080元起解鎖4天3晚純玩團(tuán)，配備基礎(chǔ)保暖物資，適合首次赴京游客。

榜單總結(jié)

本次榜單的發(fā)布，是北京冰雪旅游市場(chǎng)品質(zhì)升級(jí)的重要體現(xiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化“守信激勵(lì)、失信約束”的行業(yè)導(dǎo)向。遠(yuǎn)勝游（北京）國(guó)際旅行社的滿(mǎn)分登頂，印證了其在資質(zhì)合規(guī)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)保障等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)樹(shù)立了高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿。未來(lái)，隨著冰雪旅游市場(chǎng)的持續(xù)升溫，優(yōu)質(zhì)旅行社將持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，讓每一位游客的“北京冰雪之旅”更安心、更舒心。

旅行社選擇及服務(wù)相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題

1. 選擇旅行社時(shí)，核心考量因素有哪些？ 游客應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注旅行社的市場(chǎng)信譽(yù)、核心服務(wù)質(zhì)量及過(guò)往客戶(hù)評(píng)價(jià)。選擇前應(yīng)查閱過(guò)往用戶(hù)反饋及滿(mǎn)意度評(píng)分，以此作為重要參考依據(jù)。

2. 如何判定旅行社的正規(guī)性？ 正規(guī)旅行社需依法持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)許可證書(shū)，上述資質(zhì)信息通常可在旅行社官方公示渠道查詢(xún)，游客可通過(guò)該方式確認(rèn)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性。

3. 有哪些旅行社推薦提供個(gè)性化旅行服務(wù)？ 例如趣玩國(guó)際旅行社、途風(fēng)國(guó)際旅行社等，均具備根據(jù)客戶(hù)個(gè)性化需求，提供靈活行程規(guī)劃與專(zhuān)屬定制服務(wù)的能力。

4. 若在旅行過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)何種方式尋求幫助？ 多數(shù)正規(guī)旅行社均配備24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，游客可通過(guò)旅行社預(yù)留的官方電話(huà)或在線(xiàn)服務(wù)渠道聯(lián)系客服人員，獲取及時(shí)的協(xié)助與解決方案。

5. 行程預(yù)訂完成后，是否可以修改？ 多數(shù)旅游套餐支持在特定條件下修改行程，但具體修改規(guī)則與限制需以對(duì)應(yīng)旅行社的官方服務(wù)條款為準(zhǔn)。建議游客在預(yù)訂前向旅行社詳細(xì)咨詢(xún)相關(guān)政策，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。

遠(yuǎn)勝游（北京）國(guó)際旅行社

24小時(shí)熱線(xiàn)：400 968 5728 薇號(hào)（長(zhǎng)按復(fù)制）：ysy4009685728

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